Formação Marketing Digital
O profissional em Marketing Digital é responsável por aplicar técnicas de marketing para divulgar produtos, serviços e captar clientes através da internet e das mídias digitais
Algumas das atividades do Profissional em Marketing Digital
- Captar clientes para negócios digitais
- Anunciar no Facebook Ads
- Ativar metas no Google Analytics
- Lançar uma campanha automática com E-mail Marketing
Principais oportunidades profissionais
- Trabalho autônomo (freelancer)
- Agências de Marketing Digital
- Agências de publicidade e propaganda
- Agências de comunicação
- Startups
Cursos que compõem essa formação
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Perguntas Frequentes
Todos os cursos são feitos 100% à distância. Mas diferente da maioria dos cursos online, na ICC todas as aulas tem suporte e acompanhamento individual em tempo real via chat, sendo um dos nossos diferenciais mais elogiados
Não é necessário nenhum conhecimento prévio sobre o assunto que será abordado no curso, porém por ser um curso à distância é necessário que o aluno saiba as operações básicas do seu computador (email, internet, salvar arquivos, instalar programas, etc) para que possa ter total aproveitamento.
Caso não tenha certeza se o curso é para você, faça uma aula gratuita sem compromisso.
Todas as aulas tem suporte e acompanhamento individual em tempo real via chat, então caso não consiga avançar ou surja alguma dúvida, basta enviar uma mensagem no chat que será respondido na mesma hora.
Não é necessário webcam, basta um computador com acesso à internet.
Depende do curso escolhido. Em alguns cursos é possível fazer via smartphone, porém outros exigem comandos e execução via mouse e teclado, então nesses casos só seria possível fazer as aulas com um computador.
Nossos horários são bem flexíveis e você pode agendar aulas de quarta à sábado, das 9:00 às 23:30 e domingo das 9:00 às 12:00
Não é necessário. É necessário apenas comprometimento e força de vontade!
O certificado é válido como Curso Livre que após a Lei nº 9.394 – Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizam-se pela modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Os cursos livres não tem a necessidade de regulamentação pelo MEC, sendo válido em todo território nacional e internacional como comprovação de conclusão do curso.
O certificado opcionalmente poderá ser registrado nos órgãos japoneses mediante ao pagamento das taxas desses órgãos + taxas de envio. O valor total atualmente é de ¥15.800, porém sujeitos à alterações.
Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo, Disponível em:
http://www.educacao.sp.gov.br/faq/faq.asp?pesq=1&intCodassun=1015&intClass=33&intAgrup=33
Sim, com certeza! Entre em contato nesse link via WhatsApp que teremos o maior prazer em lhe auxiliar!
Aula 01 – Marketing
- Apresentação do Curso Introdução ao Marketing – Parte I Definição de Marketing;
- O que é;
- Objetivos;
- Identificação do público-alvo.
- Introdução ao Marketing – Parte II Identificação do público-alvo;
- Desejos e necessidades.
Aula 02 – Pesquisa de Marketing
- Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing – Parte I
- Definição do problema; Planejamento do projeto.
- Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing – Parte II Coleta de informações;
- Análise de dados;
- Apresentação dos resultados.
- Tipos de Pesquisa de Marketing – Parte I
- Pesquisa Exploratória;
- Pesquisa Conclusiva.
Aula 03 – Plano de Marketing – Parte I
- Tipos de Pesquisa de Marketing Parte II
- Pesquisa Descritiva;
- Pesquisa Explicativa ou Causal.
- Plano de Marketing – Parte I
- Descrição;
- Planejamento: Análise do ambiente;
- Plano de Marketing – Parte II
- Planejamento: Conhecer os clientes;
- Análise dos concorrentes.
Aula 04 – Plano de Marketing – Parte II e Análise SWOT
Plano de Marketing – Parte III
Planejamento: Definição de estratégias.
Plano de Marketing – Parte IV
Planejamento: Estabelecimento de um cronograma;
Avaliação do plano.
Análise SWOT Definição e características;
Objetivos;
Aplicação;
Força;
Fraqueza;
Oportunidade;
Ameaça.
Aula 05 – Roteiro de Análise SWOT e o Composto de Marketing – Os 4Ps – Parte I
Roteiro de Análise SWOT – Parte I
- Etapas: Dividir o cenário em duas partes;
- Definir o ambiente interno;
- Definir o ambiente externo.
Roteiro de Análise SWOT – Parte II
- Etapas: Diagramar os dados;
- Fazer a análise final do cenário.
Os 4Ps – Produto – Parte I
- Definição de Composto de Marketing; Produto;
- Componentes;
- O produto propriamente;
- Marca;
- Embalagem.
Os 4Ps – Produto – Parte II
- Níveis do Produto: Benefício central;
- Produto básico;
- Produto esperado;
- Produto ampliado ou aumentado;
- Produto potencial.
Aula 06 – Composto de Marketing – Os 4Ps – Parte II
Os 4Ps – Preço
- Preço;
- Estratégias de preço;
- Relação com a qualidade;
- Preço final do produto;
- Formas de pagamento.
Os 4Ps – Praça
- Praça;
- Estratégias:
- Público-alvo;
- Características do produto;
- Características da empresa;
- Distribuição direta e Distribuição indireta
Os 4Ps – Promoção
- Promoção;
- Ferramentas;
- Propaganda;
- Promoção de vendas;
- Marketing direto;
- Relações públicas;
- Venda pessoal.
Aula 07 – Marketing Digital
- Transição do Marketing
- Evolução do Marketing Tradicional ao Marketing Digital.
- Distinguindo Marketing Tradicional de Marketing Digital
- Semelhanças e diferenças entre o Marketing Tradicional e o Digital.
- Marketing Digital Definição; Objetivos e necessidades.
Aula 08 – Influência, E-commerce e Metodologia dos 8Ps de Marketing Digital – Parte I
- Influência Digital no Marketing
- Cibridismo;
- Inversão de vetor de marketing;
- Evolução da Web (1.0, 2.0, 3.0).
- Marketing Digital para E-commerce
- Aplicação do Marketing Digital para E-commerce.
- 8Ps: Pesquisa e Planejamento Pesquisa;
- Planejamento.
Aula 09 – Metodologia dos 8Ps de Marketing Digital – Parte II
- 8Ps: Produção Produção.
- 8Ps: Publicação Publicação.
- 8Ps: Promoção Promoção.
Aula 10 – Metodologia dos 8Ps de Marketing Digital – Parte III e a Teoria da Cauda Longa
- 8Ps: Propagação Propagação.
- 8Ps: Personalização Personalização.
- 8Ps: Precisão Precisão.
- Teoria da Cauda Longa Definição;
- Aplicação.
Aula 11 – Dados E Conteúdo sobre Marketing Digital
- Modelo AIDA Modelo Funil de AIDA;
- Utilização no Marketing Digital.
- Evolução no Processo de Decisão – Parte I
- A evolução do usuário no processo de decisão: Suspect;
- Prospect.
- Evolução no Processo de Decisão – Parte II
- A evolução do usuário no processo de decisão: Lead qualificado;
- Oportunidade;
- Cliente.
- Inbound Marketing e Outbound Marketing Diferenças entre Inbound Marketing e Outbound Marketing;
Aula 12 – Conteúdo e Conversão e Monitoramento de Resultados
- Conteúdo e Conversão
- Produzindo conteúdos;
- Convertendo visitantes em leads.
- Monitorando Resultados – Parte I
- Qual a importância de monitorar as campanhas on-line?
- O que são métricas?
- Monitorando Resultados – Parte II
- O que são KPIs?
Aula 13 – Ferramentas de Análise e Links Patrocinados – Parte I
- Ferramentas de Análise Principais ferramentas de análise;
- Google Analytics como ferramenta de monitoramento de tráfego.
- SEM e SEO Definição de SEM;
- Definição de SEO;
- Busca universal.
- Links Patrocinados
- O que são Links Patrocinados e quais suas vantagens?
Aula 14 – Links Patrocinados – Parte II e E-mail Marketing – Parte I
- Principais Plataformas de Links Patrocinados Google AdWords;
- Bing Ads.
- E-mail Marketing – Parte I
- Definição;
- Estratégias de e-mail marketing;
- Criação e manutenção de uma base de dados própria.
- E-mail Marketing – Parte II
- Principais tipos de e-mail marketing.
Aula 15 – E-mail Marketing – Parte II e as Landing Pages
- E-mail Marketing – Parte III
- Monitoramento de resultados.
- Landing Pages Definição;
- Tipos de Landing Pages;
- Testes A/B.
- Mídias Sociais Como usar as mídias sociais no marketing digital;
- Principais mídias sociais;
- Monitoramento dos resultados.
Aula 16 – Desafio
Desafio I.
Desafio II
Desafio II.
Desafio III + Encerramento Desafio III;
Encerramento.
Aula 01 – Descobrindo as boas práticas de SEO
- Interativa: Ter uma introdução do que o curso oferecerá;
- Utilizar uma ferramenta para avaliar o PageRank;
- Usar uma ferramenta para analisar o SEO de um site e acompanhar alguns itens como: Tags Title, Meta Description, Headings, Keywords e atributo Alt Links, Canonical, Robots.txt, Sitemap e URLs amigáveis
- Responsividade do site;
- Favicon e Página 404 personalizada;
- Vínculo das redes sociais ao site.
Aula 02 – Conhecendo as métricas no Google Analytics
- Interativa:
- Ter o primeiro contato prático com o Google Analytics;
- Analisar as principais métricas;
- Conhecer as informações demográficas;
- Verificar os acessos em tempo real.
Aula 03 – Aprendendo sobre o Google Meu Negócio e o Google+
- Interativa:
- Descobrir as funções do Google Meu Negócio;
- Realizar um cadastro;
- Editar as configurações;
- Conhecer os recursos para análises;
- Aprender sobre o Google+;
- Entender o que são círculos;
- Realizar uma postagem;
- Criar uma coleção;
- Participar de uma comunidade;
- Editar o perfil;
- Adicionar uma pessoa.
- Verificar o resultado do Google Meu Negócio.
Aula 04 – Criando uma página empresarial no Facebook
- Interativa:
- Aprender a criar uma fanpage;
- Configurar a fanpage;
- Aprender a adicionar uma capa e criar uma chamada para ação;
- Criar postagens;
- Conhecer os painéis de controle da fanpage;
- Ver como adicionar outra conta para gerenciar a Página.
Aula 05 – Analisando a audiência das redes sociais
- Interativa:
- Analisar o alcance obtido com o Google Meu Negócio;
- Avaliar os resultados atingidos pela fanpage no Facebook;
- Conhecer o EdgeRank;
- Realizar um teste para verificar qual publicação atinge maior alcance.
Aula 06 – Trabalhando com links patrocinados no Google Adwords
- Interativa:
- Conhecer o Adword Express e o Google Adwords e entender a diferença entre elas; Criar uma conta no Google Adwords e preparar a primeira campanha;
- Entender a diferença entre as Redes de Pesquisas e Redes de Display;
- Decidir quais palavras-chave farão parte do anúncio;
- Entender como os lances funcionam no Adwords;
- Elaborar o anúncio, seguindo as políticas de publicidade do Google;
- Definir a forma de pagamento, conferir os dados da campanha e finalizá-la;
- Conhecer a interface do Google Adwords.
Aula 07 – Analisando a campanha do Google Adwords
- Interativa:
- Vincular o Google Analytics com o Adwords;
- Após a conclusão da campanha, analisar os dados no Adwords
- Entender sobre CTR, posição média, palavras-chave, agendamento do melhor horário para um anúncio.
- Analisar também no Analytics
- Ver quais cidades tiveram mais visitas no site, verificar a taxa de cliques orgânicos e pagos e também o comportamento das pessoas, dentro do site.
Aula 08 – Usando o Planejador de palavras-chave do Google Adwords
- Interativa:
- Conhecer o Planejador de palavras-chave;
- Adicionar Extensões ao anúncio e ativando a campanha;
- Verificar as palavras-chave usadas e excluindo as com resultados ruins;
- Visualizar o anúncio;
- Utilizar o recurso Tempo real do Google Analytics;
- Analisar o ROI.
Aula 09 – Conhecendo o E-mail Marketing na prática – parte I
- Interativa:
- Conhecer a interface E-Goi
- Entender a importância das boas práticas de E-mail Marketing;
- Criar uma lista;
- Montar um formulário de captura;
- Lançar uma campanha automática.
Aula 10 – Conhecendo o E-mail Marketing na prática – parte II
- Interativa:
- Importar base de dados Criar uma newsletter Realizar a análise anti-spam;
- Aprender mais boas práticas na hora de montar a campanha;
- Fazer ajustes necessários para aumentar a classificação da campanha;
- Entender as opções de envio e agendamento;
- Ativar lembrete da campanha;
- Analisar relatórios das campanhas.
Aula 11 – Ativando metas no Google Analytics
- Interativa:
- Entender o conceito de metas e conversão;
- Ativar as metas no Analytics;
- Analisar os dados de conversão;
- Traçar perfil do público-alvo.
Aula 12 – Anunciando no Facebook ADS
- Interativa:
- Criar um anúncio;
- Editar o público-alvo;
- Definir o orçamento;
- Estabelecer a parte visual da campanha;
- Efetuar o pedido e analisar a audiência.
Essencial
- Aula 01 – Conhecendo o PowerPoint e criando a primeira apresentação
- Aula 02 – Trabalhando com imagens, formas e outros itens em uma apresentação
- Aula 03 – Revisão I
- Aula 04 – Utilizando fotos, vídeos e efeitos
- Aula 05 – Aprimorando uma apresentação
- Aula 06 – Revisão II
Avançado
- Aula 01 – Usando conceitos básicos do PowerPoint e compartilhando uma apresentação
- Aula 02 – Conhecendo mais recursos do PowerPoint
- Aula 03 – Trabalhando com o Office Mix
- Aula 04 – Trabalhando com o Sway – Parte I
- Aula 05 – Trabalhando com o Sway – Parte II
- Aula 06 – Revisão I
- Aula 07 – Revisão Geral
- Aula 08 – Boas práticas de como usar o PowerPoint
Aula 01 – Introdução ao Adobe Photoshop
- Conhecer o Adobe Photoshop;
- Trabalhar a Área de Trabalho;
- Abrir um arquivo;
- Utilizar a Ferramenta Pincel;
- Utilizar o Histórico;
- Usar a Ferramenta Letreiro Retangular;
- Aprender Cancelar Seleção;
- Alterar a Opacidade;
- Utilizar a Ferramenta Varinha Mágica;
- Usar a Ferramenta Laço Poligonal;
- Salvar um arquivo;
- Utilizar a Ferramenta Zoom.
Aula 02 – Alterando as cores de uma imagem
- Redefinir a Área de Trabalho e as Ferramentas;
- Trabalhar com a Ferramenta Letreiro Elíptico;
- Conhecer as Camadas;
- Criar Camadas através de atalhos;
- Renomear Camadas;
- Ocultar e mostrar Camadas;
- Trabalhar com Equilíbrio de Cores;
- Utilizar a Ferramenta Caneta;
- Organizar e Mesclar Camadas;
- Salvar no formato JPEG.
Aula 03 – Restaurando fotografias
- Digitalizar uma fotografia/Escâner;
- Criar Camadas;
- Trabalhar com a Ferramenta Carimbo;
- Ajustar Níveis;
- Utilizar a Ferramenta Caneta (Demarcador e Forma);
- Aplicar efeitos das Opções de Mesclagem (Superexposição Linear e Luz Indireta);
- Usar a Ferramenta Corte Demarcado;
- Conhecer o Tom automático;
- Duplicar camadas.
Aula 04 – Criando Montagens – Parte I
- Conhecer a Ferramenta Mover;
- Aplicar Brilho/Contraste;
- Usar a Ferramenta Borracha;
- Aprender sobre a Ferramenta Laço Magnético;
- Conhecer a Ferramenta Desfoque;
- Adicionar a Matiz/Saturação.
Aula 05 – Criando Montagens – Parte II
- Aplicar o Filtro Ruído;
- Modificar a imagem para Tons de cinza;
- Conhecer a opção Virar Horizontalmente.
Aula 06 – Trabalhando com Filtros
- Utilizar a Ferramenta de Seleção Rápida;
- Usar o Filtro Desfoque Gaussiano;
- Modificar a Difusão;
- Usar o Filtro Desfoque de Movimento;
- Aplicar o Filtro Hachura;
- Aplicar o Filtro Craquelé.
Aula 07 – Revisão – Testando seus conhecimentos
- Transformar a imagem de um avião de papel em desenho;
- Aplicar o Filtro Fibras;
- Alterar as cores da foto;
- Aplicar o Filtro Desfoque de Movimento.
Aula 08 – Criando a base de um anúncio
- Abrir um arquivo em branco e configurá-lo;
- Desbloquear a Camada Plano de Fundo;
- Utilizar a Ferramenta Lata de Tinta;
- Aplicar a Opção de Mesclagem Subexposição de Cores e Multiplicação;
- Alterar a Opacidade da camada;
- Utilizar Máscara de Camada;
- Trabalhar com a Ferramenta Degradê;
- Rasterizar;
- Usar a Ferramenta Elipse.
Aula 09 – Trabalhando com Textos
- Aprender a inverter a cor do primeiro plano e plano de fundo;
- Trabalhar com a Ferramenta Texto;
- Aplicar o efeito Chanfro & Entalhe (Contorno e Textura);
- Usar o efeito Brilho Externo e Interno;
- Acrescentar a Sobreposição de Degradê;
- Utilizar os filtros Ondulação e Vento.
Aula 10 – Construindo uma arte de divulgação
- Bloquear Pixels Transparentes;
- Aplicar o Efeito Sobreposição de Padrão;
- Aplicar o efeito Traçado;
- Utilizar a Ferramenta Retângulo;
- Utilizar a Ferramenta Polígono;
- Alinhar arestas e centros Verticais.
Aula 11 – Revisão – Parte I
- Criar um logotipo;
- Criar uma propaganda.
Aula 12 – Revisão – Parte II
- Criar duas capas de revistas.
Aula 13 – Maquiagem Digital
- Usar a Ferramenta Pincel de Recuperação para Manchas;
- Conhecer o Editar no modo máscara rápida;
- Utilizar a Ferramenta Pincel de Recuperação;
- Trabalhar com a Ferramenta Subexposição;
- Conhecer o recurso Variações;
- Empregar o Filtro Dissolver;
- Ajustar a Ferramenta Pincel;
- Usar o recurso Vibratilidade.
Aula 14 – Transformando imagens em desenho
- Utilizar o recurso Nova Guia;
- Aplicar o Efeito Limiar;
- Tirar a Saturação;
- Inserir a textura de Texturizador.
Aula 15 – Criando efeitos em imagens
- Alterar a Tolerância da Varinha Mágica;
- Utilizar a Ferramenta Conta-gotas;
- Duplicar camadas de um documento para o outro;
- Selecionar outra categoria de Predefinição do Pincel.
Aula 16 – Revisão Final
- Alterar a aparência dos objetos;
- Criar uma publicidade para um Outdoor.
- Filtro Nuvens.
Aula 1: Dez Maneiras de Vender uma Ideia: Introdução
- O que é Vender;
- Porque Vender sua Ideia;
- Conhecendo seus Objetivos;
- Dicas para Obter Êxito ao Vender sua Ideia.
Aula 2: Dez Maneiras de Vender uma Ideia: Inteligência Emocional
- Definição de Inteligência Emocional
- Como Agir com Inteligência Emocional
- Usando os Sentimentos a seu Favor
- Marketing Pessoal: Conheça seu Potencial
Aula 3: Dez Maneiras de Vender uma Ideia: Como Influenciar Pessoas
- A Influência e a Persuasão na Venda de Ideias
- As Ferramentas da Argumentação
- As Ferramentas da Influência
- A Ética e os Limites da Influência Persuasiva
Aula 4: Dez Maneiras de Vender uma Ideia: Dez Maneiras de Vender uma Boa Ideia
- 10 Maneiras para Vender uma Boa Ideia
- Como está sua Rede de Relacionamentos
- Ações Difíceis
Aula 1: Introdução
- Apresentação do Curso
- O que é ConflitoConflito e Empresa;
- Fontes dos Conflitos;
- Quando os Conflitos nos Ajudam e quando são Dispensáveis;
Aula 2: Conflitos e suas Variações
- Os cinco Estágios de um Conflito;
- Tipos de Conflitos;
- Consequências dos Conflitos;
Aula 3: Estratégias e Competências na Resolução de Conflitos
- Estratégias na Resolução de Conflitos;
- Rcompetências na Resolução de Conflitos;
- Estratégias para Lidar com Pessoas Difíceis;
- Trabalhando os Conflitos;
Aula 4: Planejamento Preventivo e Comunicação Eficiente
- Planejamento Preventivo como Solução para Lidar com os Conflitos;
- Gerência Proativa dos Conflitos na Empresa;
- Técnicas para transformar Conflitos em Fonte de Inovação e Crescimento
- Comunicação eficiente;
- A Importância de Administrar as Emoções no Trabalho;
Aula 1: Estratégias de Sucesso para Lidar com Conflitos: Introdução
- Apresentação do Curso
- O que é Conflito
- Conflito e Empresa;
- Fontes dos Conflitos;
- Quando os Conflitos nos Ajudam e quando são Dispensáveis;
Aula 2: Excelência no Atendimento ao Cliente: Apresentação
- Atendimento de Qualidade.
- A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente.
- Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente.
- Atendimento aos Clientes Insatisfeitos.
- Atendimento ao Cliente por Telefone.
Aula 3: Excelência no Atendimento ao Cliente: Atendimento de Qualidade
- Atendimento.
- Como deve ser o Atendimento.
- Excelência no Atendimento ao Cliente.
- Fidelização de Clientes.
Aula 4: Excelência no Atendimento ao Cliente: A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente
- O que é Comunicação?
- Elementos da Comunicação.
- A Comunicação no Atendimento e sua Importância.
- Barreiras na Comunicação.
Aula 5: Excelência no Atendimento ao Cliente: Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente
- Tipos de Clientes
- Como Atender cada Tipo de Cliente
- Técnicas para Atendimento ao Cliente
- Ética no Atendimento ao Cliente
Aula 6: Excelência no Atendimento ao Cliente: Atendimento ao Cliente Insatisfeito
- A Importância das Reclamações.
- O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir.
- As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações.
- Produzindo a Satisfação.
Aula 7: Excelência no Atendimento ao Cliente: Atendimento aos Clientes por Telefone
- A Importância do Atendimento Telefônico.
- Atendimento aos Clientes por Telefone.
- Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone.
- Como Lidar com Situações Difíceis.